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1. Titolare del trattamento. MDR DIGITAL LLC (EIN 98-1914423), titolare del sito Genitori.app. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi contattarci dalla pagina Contatti o su WhatsApp.
2. Dati che raccogliamo. Dati di registrazione e account (nome, cognome, email, password in forma cifrata); dati di acquisto (nome, cognome, email, telefono, prodotti acquistati, importi, stato del pagamento); dati che ci fornisci volontariamente nei moduli di candidatura ai percorsi e nella prenotazione della sessione Baby Plan (età del bambino, difficoltà principale, obiettivo); dati di utilizzo della piattaforma (percorsi seguiti, lezioni completate, esiti degli esami, Baby Coins); dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate) e parametri di provenienza della campagna (UTM).
3. Finalità e basi giuridiche. Esecuzione del contratto: creazione e gestione dell'account, erogazione dei percorsi, gestione degli acquisti, emissione degli attestati di partecipazione, prenotazione e svolgimento della sessione Baby Plan, assistenza. Obblighi di legge: adempimenti fiscali e contabili. Legittimo interesse: sicurezza della piattaforma, prevenzione degli abusi, miglioramento del servizio, contatto commerciale su richieste che ci hai inviato tu. Consenso: cookie e strumenti di misurazione non necessari e comunicazioni promozionali, revocabili in qualsiasi momento.
4. Dati particolari. Le informazioni che condividi sul tuo bambino servono unicamente a rendere utile il percorso o la sessione di orientamento. Non svolgiamo attività sanitaria, non redigiamo cartelle cliniche e non trattiamo i tuoi dati per finalità diagnostiche.
5. Pagamenti. I pagamenti sono gestiti da un fornitore esterno specializzato. I dati completi della carta non transitano nei nostri sistemi e non vengono da noi conservati: riceviamo solo l'esito del pagamento, l'importo e un riferimento tecnico dell'operazione.
6. Destinatari. Condividiamo i dati solo con fornitori che ci aiutano a erogare il servizio: hosting e infrastruttura, database e autenticazione, servizio di pagamento, invio di email transazionali, strumenti di analisi e di advertising quando hai dato il consenso. Ogni fornitore agisce come responsabile del trattamento sulla base di un accordo scritto. Non vendiamo i tuoi dati a terzi.
6-bis. Misurazione pubblicitaria (Meta). Solo se accetti i cookie di marketing, il sito utilizza il Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Ltd. per misurare i risultati delle campagne su Facebook e Instagram e ottimizzarle: vengono inviati la pagina visitata, l'avvio del checkout e l'acquisto completato con importo, valuta e codice prodotto, insieme a identificativi tecnici del browser (cookie _fbp/_fbc, indirizzo IP, user agent). Non inviamo a Meta informazioni sul tuo bambino né le risposte ai questionari. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dal link «Cookie» in fondo alla pagina; da quel momento non viene più inviato alcun evento.
7. Trasferimenti extra UE. Alcuni fornitori possono trattare i dati fuori dall'Unione Europea. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie previste dalla normativa.
8. Conservazione. Dati dell'account: per il tempo in cui l'account resta attivo e per 12 mesi dopo la sua chiusura. Dati di acquisto e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge. Dati dei moduli di candidatura e delle prenotazioni: 24 mesi dall'ultimo contatto. Dati tecnici di navigazione: massimo 14 mesi.
9. I tuoi diritti. Puoi chiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione al trattamento, oltre a revocare i consensi prestati. Rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che il trattamento non sia conforme puoi rivolgerti all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).
10. Minori. Il servizio è rivolto esclusivamente a persone maggiorenni. I dati relativi ai bambini vengono forniti dai genitori o da chi ne esercita la responsabilità genitoriale.
11. Sicurezza. Utilizziamo connessioni cifrate, accessi riservati al personale autorizzato, password conservate in forma cifrata e separazione tra area pubblica e area privata della piattaforma.
12. Aggiornamenti. Se questa informativa cambia in modo sostanziale pubblichiamo la nuova versione su questa pagina e, quando necessario, te lo comunichiamo per email.